昨日记者以消费者身份致电深圳圣庭苑酒店、华侨酒店、南海酒店、迪富宾馆等20多家酒店和宾馆,得到的回复大都一样,“结账时间为次日中午12时,如果超过下午6时则要加收一天的房费。”只有维也纳酒店实行散客结账时间为中午12时,会员可延迟至下午2时。圣庭苑酒店和威尼斯皇冠假日酒店的前台工作人员则称,原则上结账时间是中午12时,客人如有特殊情况,酒店也可适当延迟至下午2时,不过前提是看当天的房间是否紧张。目前他们还没有接到关于推行“14时结账”的任何倡议或通知。
北京市消协认为,根据“国际惯例”,宾馆饭店统一规定12时结账,但消费者通常理解为一天24小时的概念,如果没住够24小时而须12时结账,侵害了消费者的公平交易权。为此,北京市消协倡议,奥运会期间,宾馆饭店行业应将结账时间由12时延迟至14时。
“对消费者来说,这确实是一件好事。”深圳市消协一位熊姓负责人表示,他个人非常认同北京市消协近日发出的这项倡议,深圳目前还未考虑效仿,但会继续关注。他还建议,深圳如果要效仿的话,最好能和旅游局等有关部门联合发出倡议,这样执行起来效果会更好。
编辑:刘琴琴