上月中,一名七旬老妪到这家超市某分店购物。超市售货员将其购自街市的两条香蕉误当成超市商品,见其买单后捎走,以为“顺手牵羊”,立即叫停并做查办。事后虽然超市高层亲自登门道歉并送上礼品,婆婆却认为在众目睽睽下受到侮辱,并为此多日失眠,委屈难平。

事隔一周,又有一女士于此超市另一分店购物,出门时防盗警铃响起,被保安从手提包中搜出一盒香口胶。该女士表示此香口胶已购买十几天,最后在家中找到单据才算平息。气愤的女士事后三次致电超市方,希望公开澄清,但只获得致歉信。

网友对此讨论热烈。有人挖苦说,照此下去,“岂非要带齐除了身份证的任何单据才敢入超市?”也有网友反驳,提醒消费者若要自带物品进入超市,最好预告收银,或者带齐单据,否则难怪别人误会。另有网友则对自己日后进入超市是否会蒙受相关遭遇表示担忧。

记者昨日联系该超市,负责人表示,涉事员工皆受过相关培训,此次个案纯属误会,并已圆满解决,不会再公开对外表态。基于保安理由,亦不便透露为何防盗系统会出错报警。

香港消委会表示,香港消费者多维权意识强；过往亦曾接获消费者购物后,因报警系统作响而被搜包的投诉个案。消委会称,商家有责任查清事情端委,而消费者在确信报警系统出错的情况下最好报警,交由警方处理,“只有警方才有权力限制人身自由。”