郭先生告诉记者，12日下午2时半左右，他从福田区委门口坐上202路公交车，车行至彩田立交附近时，他突然发现口袋被摸，并一把抓住了行窃者。“当时有几个人围上来，卡住我脖子殴打我，抢走了我身上的5000多块钱。这时候，司机把车停下了，他们马上跑下车，我跟着就追了下去。很快，这些人四散逃开，但我一回头，发现公交车已经关上车门开走了。”郭先生说。

郭先生的代理律师刘先生认为，乘客上车买票后就自动形成了佣属关系，车辆有保障乘客安全的义务，因此公交公司未尽到相应义务。

公交公司的刘小姐则表示，乘客报警后，公司也立即做了初步调查。据当时车上的司机说，抢钱者得手后要强行开门，他觉得太危险所以才半路刹车，而双方下车后，车上有乘客催促赶快开车，所以他才离开现场。

刘小姐称，事发巴士装有摄像头，他们已配合警方调取当天录像进行查询，希望郭先生等待调查有结果后再决定下一步行动。郭先生则对调查不抱太大希望，仍然决定走司法途径解决。