奥一网（记者丰雷）昨日上午9时左右，深圳市人民医院收费系统突然瘫痪，门诊部、住院部、急诊科收费处前排起长龙，急坏了等待缴费诊治的患者。事发后，院方紧急派人到场维修，并将部分患者转送到一门诊，直至上午11时30分左右，收费系统逐渐恢复正常。

患者质疑院方没做好维护

“本来周一看病的人就多，火上浇油的是，医院的收费系统又坏了，急人”，昨日上午9时左右，到深圳市人民医院看病的市民心急如焚，因为医院收费系统突然瘫痪，门诊部、住院部、急诊科收费处前排队的人越来越多，不少患者急得大声骂起来，一楼大厅内人头攒动。

记者在急诊科收费处看到，患者、患者家属已经排起三四十米长的队伍。刘先生说，他6岁的儿子发烧，怀疑是手足口病，一大早就赶来检查，虽然诊断排除了患传染病，但孩子烧得很厉害急需治疗，如今交不了费，真担心耽误了治疗。

医院门诊部大楼一层大厅内人更多，住院部收费处、门诊部收费处14个收费窗口前均排起长龙，整个大厅内有数百人在焦急等待。医护人员解释说“收费系统瘫痪了，正在紧急维修”，排队缴费的患者不停询问何时能修好，但一直没有确切答案。市民王女士抱怨，母亲突患重病需要做B超检查，但交不了费没法及时检查，她质疑医院方面是否太大意了，没能做好系统的日常维护。

医院指令全体人员放弃午休

昨日上午大约10点左右，深圳市人民医院门前停满了出租车，不少的哥正用对讲机呼叫同事“赶紧来留医部，人多”。一名的哥说，医院收费系统坏了，很多病情较轻的患者等不及要走。

据现场保安员介绍，医院收费系统的服务器瘫痪后，收费处被迫改用人工收费，但由于患者太多工作人员根本忙不过来。目前，医院已经安排5辆大巴转送患者去一门诊。在门诊大厅协助维护秩序的医护人员说，周一患者本来就多，一天的门诊量达上万人，由于收费系统瘫痪，所以人越来越多，目前医院正找人紧急维修系统。到上午10时35分左右，部分收费处的电脑系统恢复正常。

医院有关人士称，收费处电脑系统服务器瘫痪，造成患者缴费不方便，事发后，院方紧急派人到场维修，并指令全部医护人员放弃中午休息，全员连班看病，同时启动了备用系统，但由于电脑系统损坏的面积大，备用系统满足不了，造成患者滞留。到上午11点半左右，收费系统逐渐恢复正常，今后院方将加强维护并增加备用系统。