据南澳派出所透露,4月11日晚上7时31分,他们接到110指挥中心通报:在南澳街道西涌往东涌海边有二名徒步行走的游客因夜黑、潮涨被困,具体位置不明,向公安机关求助。南澳派出所接报后,立即组织民警、巡防队员组成救援小组到东涌社区开展救援工作,并同龙岗公安分局指挥中心保持联系,开展搜救工作。
据介绍,因七娘山地形复杂,加上天黑路滑,且报警人无法提供自己所在的详细位置,给救援工作带来了极大的困难。救援小组根据报警人的描述,分成3个小组打着手电从不同山径前往海边开展地毯式的搜索。因靠近海边的七娘山近年封山,路径上杂草丛生,不少救援人员被荆棘划伤了皮肤。经过3个多小时的寻找,当晚10:30,救援小组终于在西涌往东涌海边某处,发现了因迷路受惊而蜷缩在一起的2位年轻游客。
据迷路游客称,他们是广州某大学的在校学生,久闻南澳东西涌穿越线路风景优美,于是在周末相约前往南澳街道穿越东西涌海岸。他们从上午10时左右开始从西涌海滩出发穿越到东涌,却因对道路的不熟悉,加上傍晚涨潮淹没沿线而迷路,看到天黑了他们觉得害怕于是向警方求助。