前晚10时左右，消防局首先到位于罗湖区春风路3007号的桂都大厦进行检查。该大厦楼高25层，共91.4米，二楼部分和三、四层及五层部分为人间都汇歌舞厅，6至25楼为宾馆和办公场所。

检查人员发现，桂都大厦消防监控室值班人员没有消防培训上岗证，根本不懂消防设备的操作和使用。负责大厦物业管理的人员消防意识淡薄，消防民警上门检查，通知其配合检查却迟迟不到现场，当消防局领导向他了解该大厦的消防设备运行情况时，一问三不知。同时，大厦消防自动报警联动系统失灵，消防事故广播系统也已瘫痪，未请消防专业公司维护保养，一旦发生火灾，消防系统根本无法报警。在桂都大厦二楼的人间都汇歌舞厅检查时发现，该娱乐场所有些消防通道内的应急照明灯已坏多日无人修复，安全疏散出口逃生指示标志不符合防火要求。