福田区八卦岭

事件：蒋先生前日投诉，他到福田区八卦岭的深圳市社会保险基金管理中心办理退保手续，由于身份证丢失，只拿了户口本，可对方就是不给办。他表示急需办理退保手续，希望能够尽快办理。

记者帮：记者随后到市社保基金管理中心了解此事，一位工作人员表示，他们跟蒋先生讲过为什么不能凭户口本办理，办理个人退保手续需要持身份证、单位的辞工证明和社保卡这三样东西，少一样都不行。

结果：该中心个人服务中心苗主任表示，为防止骗保，他们要求必须出示身份证，因二代身份证防伪措施多，可更好防止造假骗保。而户口本没照片，只有公章，一定意义上来说，造假容易，他们也很难辨别真假，所以要求必须出示身份证才能办理退保手续。蒋先生可以到公安机关办一个临时身份证，并带上办身份证的回执和户口本办理退保手续。 帮忙记者 王成波