碰上暴风雪这样的特殊时期旅客如何乘机?昨天,南航有关人士介绍,请旅客最好提前2到2.5个小时抵达机场办理乘机手续。
1.由于绝大部分航班正常飞行,加上进入春运地面交通可能出现拥挤以及机场乘机旅客较多、排队时间较长,请旅客最好提前2到2.5个小时抵达机场办理乘机手续,及时过安检、到登机口,并关注您乘坐航班登机口的变更,以便能够准时登机。如果不能在飞机起飞前30分钟前办理好乘机手续而误机,由于后续航班座位非常紧张、签转到后续航班非常困难,航空公司只能给旅客提供候补、且不能保证一定有座位。
2.对于购买南航电子客票、没有托运行李的旅客,如果所乘航班没有因天气原因而取消、延误,请尽量使用南航网上值机、城市候机楼(城市值机)、手机电子登机牌、机场自助值机等方式办理乘机手续,以便减少在机场南航随到随办柜台的等候时间,尽快过安检登机。
3.在航班高峰期,南航调配人手开通M岛的1-7号和17-21号值机柜台,对旅客办理乘机手续实行随到随办。
4.由于目前天气仍不稳定,请旅客们及时关注航班动态,以便安排好自己的行程。南航旅客可以通过以下三种方式了解航班动态,第一,拨打南航服务热线95539或用手机发送:航班号/日期(mmdd)/姓名到95539,可以获取航班变更信息;第二,关注机场内的航班动态显示屏幕;第三,到南航值机主任柜台(C15柜台)咨询信息。