漫画邝飚

在方某提供的预约转托管名单上,详细说明了客户态度及劝说结果等内容。

信达证券网页上只有内部人才能看到的投诉内容。

奥一网 一位年近80的老阿姨,连跑多次深圳信达证券红岭中路营业部(原汉唐证券红岭中路营业部),希望能办理转托管及撤销指定交易,均未果。无奈之下,老阿姨对营业厅中的业务员称,要当面给他们跪下,这才成功撤销。

“这种事情只是冰山里的一角。用尽一切方法拖延,劝阻客户办理转托管及撤销指定交易,这种情况在这个营业厅已经持续了接近4年。”曾经在该营业厅担任要职的内部人士方某(化名)在看到本报1月15日A3叠04版《撤销交易需提前预约》一文之后,对记者讲述了以上故事。记者同时向目前仍在职的该营业厅工作人员证实了,称要下跪才能成功办理撤销的事情确有发生。

“用尽一切方法拖延，劝阻客户办理转托管及撤销指定交易，这种情况在这个营业厅已经持续了接近4年。”曾经在该营业厅担任要职的内部人士方某（化名）透露，从2004年开始，深圳信达证券红岭中路营业部（原汉唐证券红岭中路营业部，下称信达红岭）便专设了一个“挽留小组”劝说希望转走的客户，有时甚至会做出“送年费”等承诺，有客户甚至因此拖延了一年仍无法办理撤销。营业厅副总经理林建生回应，挽留工作是为了防止恶性竞争，并坚决否认了“送年费”的做法。

事件

连跑四次方可办理

记者再次联系此前报料的叶小姐（她曾就无法转托管问题咨询本报，相关报道见1月15日A3叠04版《撤消交易需提前预约》一文），她对记者说，在连跑四次，并在营业厅发火，向深圳证监局、媒体投诉之后，她终于成功地完成转托管及撤销指定交易。

叶小姐的股东卡是于2003年在汉唐证券红岭中路营业厅办理，但从来没有进行过交易，股东卡是一张空卡，但因为工作调动需办理撤销，所以她在去年12月第一次前往深圳信达证券福星路营业厅进行咨询，工作人员告诉她直接到信达红岭办理，很快便可完成。

在去年的12月下旬，叶小姐亲自前往信达红岭，该营业厅的工作人员说，办理撤销必须先预约。叶小姐便遵从地填写了相关的表格，“但填写之后他们没有给我任何的复印件或回执证明我曾经预约过”。

等待了将近10天，信达红岭一直没有给叶小姐任何回复，叶小姐拨打相关负责人的电话咨询，对方称“总经理还没有审批，自己正在接待客户”，挂掉了她的电话。

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