“存完58900元钱后发现不是我的卡!”昨日,市民周先生向本报反映自己遇到的离奇经历,并无奈地表示,目前很难追回存错的款项。

据周先生描述,8月14日下午5时30分左右,他在交通银行彩田分行自动存款机上输入密码后,成功地将58900块钱存进了卡里,随后要转账时却被提示密码不正确。“我这才发现这卡并非我自己的”,周先生即刻找到银行服务人员反映,但得到的答复是此事不在银行业务范围内,需要找公安部门处理。

周先生说:“我不知道为什么我的卡会被换掉,我现在怀疑是在上次存款时被坏人换了卡。”他告诉记者,当时他到派出所说明情况后,由于没有存款凭证并且责任主体不明确,警方未予以立案。“密码不对,怎么还可以存钱?”虽然那笔钱是他亲自存进去的,但是周先生认为银行应该对此负责任。

由于没有明确的被告主体,周先生向法院提起了民事诉讼也遇到困难。几经周折,周先生通过朋友找到了此卡主人的姓名以及开户行等信息。周先生说上周四他查到钱仍在卡内,“但之后我没有再查过,因为非常不方便,而且银行也无法将这笔钱冻结。”他表示对于取回自己的钱已经不抱太大的希望,只希望大家以后在存款时要谨慎。

交通银行深圳分行办公室的肖先生告诉记者:“出于方便客户的考虑,我们在存款时没有密码核对的环节,但在之后的转账业务时就需要进行密码核对。”他强调,当发生错误时,银行会尽最大努力协助客户追款,“但由于问题复杂,我们很难查清楚导致客户出现问题的具体原因,所以我们还是建议客户尽快通过司法程序解决问题。”广东立国律师事务所王荣利律师建议周先生在跟银行交涉后,尝试通过公安部门或者司法程序将钱保护起来,同时还应证明此钱确实是自己存进去的,且他人没有异议,便可以通过民事诉讼保护措施予以解决。