近日，不少患者反映到大医院看病排长队的问题。记者到各大医院采访时也发现，门诊挤满了人，病房走廊都是加床。医务人员也向记者大吐苦水，现在已经是严重超负荷运转，希望患者能够小病到社康中心或是基层医院看，把就诊时间和病床让给更多疑难杂症和重病的患者，实现医疗资源的优化配置。

现场：门诊挤满人走廊加满床

昨天（17日）上午，记者到北京大学深圳医院现场看到，虽然才不到上午9点，无论是挂号窗口、缴费窗口还是取药窗口都排着长队，偌大的门诊大厅熙熙攘攘的全是人，各个诊室的候诊大厅都坐满了人。来到住院部，几乎各个科都在走廊加满了床。胃肠外科原本有37张床，因为病人太多，在走廊又加了11张床，该科的白主任说，最多的时候这个科甚至加了16张床。产科的张主任也告诉记者：“产科最多的时候加了21张床，床都加到电梯门口了。”

在市儿童医院，记者也见到，门诊的诊室、输液区也都排起了长队，特别呼吸科的专家诊室里，医生周围都围满了患儿和家长。医院负责人告诉记者：“我们医院门诊的设计负荷是3000人，现在每天都是四五千人，每个医生一天正常应该看三四十个患者，现在实际每天平均至少八九十个，医生已经是严重超负荷了，很多医生都已经病倒了，现在医院所有的共产党员医生都在带头加班每天至少两小时。”

医院：患者太多实在不堪重负

“患者都要挤到大医院住院，像我们胃肠外科，除了安全通道、消防阀等一定不能加床的地方没加床外，能用的地方都用上了。今天一天我们就做了十台择期手术，这还不包括急诊的几台手术，还要安排专家门诊，周末的时间、中午的时间都要加班，已经到了工作的极限了。”北大深圳医院的胃肠外科的白主任无奈地说。

北大深圳医院的蔡志明院长在接受记者采访时表示，目前患者就诊有两个误区：一是大病小病都挤到大医院。这就导致了“三长一短”（挂号、缴费、候诊时间长，看病时间短）情况更趋严重，也影响了患者的心情和就诊的质量。二是病人到了大医院，认为医生必须得看完所有的病人，有入院需求的都要收入院，其实这是不可能的。每个医院都有工作量的承受能力，比如说北大深圳医院门诊设计极限是每天4000人次，病床800张，现在的实际情况是医院门诊量已扩大到了6000多人次，病床加到了900多张，每天有1000多住院患者，医院连续4年工作量超过极限。现在大医院都面临着“看不完、收不进、转不出”的尴尬局面。蔡志明院长表示，希望患者要理性就医，理解医院，其实大部分常见病、多发病在社区或基层医院是能很好解决的，不必都来挤大医院。

患者：希望基层医院提高医疗水平

昨天下午，记者在市儿童医院见到了正在排队的患儿家属李先生，他的小孩为了看感冒在医院排了近一天的队，从上午9点一直到下午3点还没排上。李先生家住华侨城，小孩的感冒并不重，完全可以在附近的医疗机构看病，为什么一定要挤到儿童医院花长时间排队？对此，李先生也很是无奈。他说：“我本来是带孩子到住家附近的一家小医院看病的，但是护士的水平太差，打了三四针都没给孩子扎进去。希望基层医院能提高医疗水平，这样我们患者才会有信任感。”

市卫生局：分级就诊实现资源优化

记者从市卫生局了解到，目前患者到三级医院就诊的分布确实存在不均衡的现象。根据去年的统计，医院的病床使用率，市属医院为96.4％、区级医院为82.3％、街道医院为79.2％。今年二季度对三家市属三甲综合性医院的统计显示，市人民医院、市第二人民医院、北大深圳医院的病床使用率更是分别高达105.2％、103.9％、107.5％，严重超过了卫生部的规定三甲医院病床使用率85％—93％的要求。

市卫生局局长江捍平表示，医院的就诊量和床位数设计是有科学性的，大医院这样严重地超负荷工作，容易引起医疗质量问题。但是患者现在有这样的需求，市卫生局也在积极想办法解决问题。一方面深圳市加快市属医院的建设步伐，“十一五”期间，深圳市将新增8家市属医院，增加12000张床位；另一方面，深圳市加快社康中心和基层医院的建设，增加网点建设的同时也在提高医疗技术上出台了很多办法。但是医疗机构的建设是有一个周期性的，希望市民能够理性就医，各级医院的功能定位是不一样的，小病、常见病最好到社康中心或是基层医院。