小龙圳可爱的照片。本报记者　徐文阁　摄

相关报道：男童肛门被插30cm钢管 辗转5家医院后死亡[组图]

廖新波表示，医务人员诊疗积极性降低确实存在

经历了震惊、悲伤后，社会各界对深圳小龙圳悲剧的关注由聚焦事件本身，转而剖析暴露出的医患关系困局。如何让医务人员在遵守制度之外，提高诊疗的主动积极性，成为各界关注焦点。

昨日，省卫生厅副厅长廖新波认为，医患双方目的都是战胜疾病，“增强双方的理解包容，多为对方考虑，利于促进医务人员积极性的提高和医患和谐”。

廖新波：“要心中时刻装着病人”

医务人员诊疗积极性的问题，被一些网民和市民提出。对此，昨日记者采访了省卫生厅主管医政的副厅长廖新波。虽然在出差的途中，但廖新波还是抽空谈了自己的看法。

对于小龙圳事件本身，由于没有直接调查，对事件没有全面了解，廖新波表示不便评价。但对于医务人员诊疗积极性降低的现象，他认为在一定范围内确实存在。

有市民表示，有的医生在诊疗过程中，满足于按制度和教科书操作，对患者的咨询“有问必答”后，没有主动为患者提供制度规定之外的服务。对此，廖新波表示，医疗行业不同于其他工作，医生在面对患者时，要时刻想到是一个个生命，“要心中时刻装着病人，增强责任感和使命感。”

“不要用放大镜盯着对方的不足”

他认为，医生积极性降低，与目前医患相互不理解有一定关系。

“目前，医生在诊疗中专业自主性正在丧失，”廖新波说，医学科学是高风险学科，存在很多不可预料的因素，再高明再有经验的医生，也无法保证百分之百地将所有病人治好，这就需要患者的理解和对医生的信任。

他举例说，不少年轻医生“怕惹官司”，不得不搞“大包围”给患者多做检查、多开药，避免患者事后问责。而一些需要高风险、“试错性”的手术才有望治愈的危重疾病，也因医生缩手缩脚而白白放弃。

他认为医患双方目的是一致的，都是为了战胜疾病。而解决之道首先在于医务人员增强责任心，主动提高诊疗质量，博得患者的信任。同时，医务人员要心中装着病人，要敢于为病人提供主动、合适、必要的服务，而不是只看是否在制度范围内。

同时，他认为患者也要理解医生，理解医学并非百分百保证治愈所有疾病。在有充分维权意识的同时，患者要给医生充分的理解，让医生在专业上有发挥的自主空间。“如果没有患者的理解，医生产生避祸心态，将治病的决定权交给非专业的患者，对患者来说不是好事。”

“医患双方不要用放大镜盯着对方的不足，这才能促进医患和谐，提高医生的诊疗积极性，”同时他指出，一些问题虽然表现在医院这个环节，但并非是医院所能解决。例如医疗资源不均衡，很多大医院医生超负荷工作。这些也希望患者给予理解和理性分析，给医生相对宽松的社会和工作环境。

■就医提示

●询问医生要抓住重点。由于候诊患者多，患者就医询问时，应尽可能询问关键点。例如，病情到了什么程度，是否急需住院、转院等。

●事先电话咨询。目前各医院基本都有分诊和导诊电话。根据病情，分诊人员都预先提供指引。如果因首诊医院没有相关器械或床位，患者可电话先咨询其他医院是否有该设备和床位，避免路上辗转。

●事先了解相关就诊制度。首诊负责制规定首诊医院和医生对病人诊疗负责。三级医生查房制规定对病情无法确定，可由管床医生、主治医生和科主任共同确诊。如果需要会诊，由首诊医院联系并邀请其他专家到该院，病人适当了解相关制度，可以在就医时保护自己的权益。

>> 1 2 3 4 下一页