本报又接到一宗涉及境外人士的住店失窃投诉。在半个月内,本报已经接到4宗类似投诉,涉及不同酒店,但基本情节却高度相似。深圳酒店业人士认为,在深圳住店仍然安全可靠。
梁先生是在美国长大的华人。7月4日,他从美国来到深圳看望朋友和亲戚,入住了位于春风路的鸿丰大酒店这个四星级酒店。和本报近来接到的投诉类似,梁先生说,7月6日早上,他起床后就发现自己房间内的笔记本电脑、摄录机、护照等财物失踪。而原本反锁着的房门却虚掩着。梁先生于是到南湖派出所报案。
梁先生后来在酒店的监控录像见到,当日早上6时许,两名20岁左右的可疑男子出电梯后直接走到楼层走廊尽头,然后两人分别打量走廊两边房间,最后选择了梁先生所住的房间。约20分钟后,两人从梁先生房间出来,拿着梁先生的财物搭电梯离开。
而酒店方面提供的信息也与本报近期接到的投诉类似。鸿丰大酒店一位负责人说,经过翻查录像,梁先生入住的这两天,进出他房间的人员很多。而事发后,梁先生的房间房门门锁完好,两名男子开门进入房间时,房门上芯片锁处于正常使用状态。酒店方面表示,目前也无法排除梁先生是否不慎被人窃取了开锁芯片的资料。
最近本报接连接到类似的住店失窃投诉,不免让人对酒店客房的安全性心生疑问。酒店业人士表示,深圳酒店业竞争激烈,没有哪家正规酒店会放松保安工作败坏名声,且极少有失窃情况,因此旅客仍可放心选择。一家连锁旅店的负责人提醒,旅客睡觉时应对房门进行反锁,外出时可以把贵重物品寄存在前台。
目前酒店客房普遍采用芯片锁,每次用芯片开锁,酒店事后都能查到记录。而本报近期不断接到的投诉,均涉及可疑人士无须撬锁就能进入客房情节,且事后酒店方面均表示没有查到可疑的开锁记录。
对此,有投诉人认为可能存在一群专门对酒店客房下手的窃贼,他们掌握了特殊技术。而业内人士则普遍认为,以前很少听说这种情况,近期突然出现多宗类似投诉,十分奇怪,而内容真实性很可疑。