雅馨居不管户型大小一律收１３．５０元，水务集团称此举违反物价局规定

你家的垃圾处理费多收了没？今年１月起，深圳市水务集团委托物业管理处代收垃圾处理费。罗湖区雅馨居却搞一刀切：不管户型大小，不管是否有人居住，每户每月都要缴纳１３．５０元垃圾处理费。市水务集团却称垃圾处理费收费分三等级，用水少的可免费。雅馨居的业主问：“多收的钱是交给水务集团，还是装进管理处的腰包？”

罗湖区雅馨居业主金焰是名律师，昨日，他拿着自家５月份的垃圾处理费收据找到记者，“２８平方米的单身公寓，５月份用水量才１吨，不是应该免收生活垃圾处理费的吗？”这张收据显示，金焰为他这间单身公寓支付了１３．５０元的生活垃圾处理费，“管理处是在乱收费。”

管理处：按有关文件一律１３．５０元

位于罗湖区桂园路上的雅馨居是座独栋高层，目前由ＴＣＬ物业管理公司管理。管理处工作人员程先生明确告诉记者，对于该住宅区而言，垃圾处理费不分房屋大小，全都收１３．５０元，“我们是按照水务集团的文件收费的。”

居民生活垃圾处理费到底应该怎么收？深圳市水务集团客户服务中心工作人员罗先生向记者详细解释了收费标准。根据《关于我市城市生活垃圾处理费征收标准及实施方案的通知》，居民生活垃圾处理费分３个等级收取，与居民住宅的房屋结构直接挂钩。“并不是说用水量多，垃圾处理费就高。”罗先生说，用水指标不等于用水量。一套单身公寓，即便每月用水量超过两房一厅的住宅，其垃圾处理费依然按照６．１０元的标准来收取。而对于用水量小于２立方米的用户，可以免交垃圾处理费。“比如金焰那套２８平方米的单身公寓，每月用水量如果仅１吨，没有达到２立方米的用水量，就不用交垃圾处理费。”因此，市水务集团认为，雅馨居物业管理处的收费方式严重违反了市物价局的规定。

律师：雅馨居业主可拒绝交费

目前的抄表模式造成了管理处有漏洞可钻。罗先生告诉记者，深圳的高层和小高层目前还不能抄表到户，一个楼盘通常是使用一块总水表。水务集团对于每户居民具体的用水量并不清楚，只能委托物业管理公司来代收。因此，水务部门只能根据总表的读数和管理处上报的居民户数，来收取该楼盘的垃圾处理费。

值得关注的是，居民维权的程序很繁琐。对于应该免交垃圾处理费的住户，想拿回多收的钱，要主动向管理处提出申请，由管理处汇总，统一到市城管局申请减免。通常最快要在一周之后，城管部门才能审批通过，最后由水务集团将多收的垃圾处理费退还给居民。如果居民质疑管理处乱收费，则要向市物价局或市城管局举报，待违规行为被查处后，才能拿回自己的钱。

广东东方金源律师事务所徐静律师认为，如果物业公司没有按照市物价局的文件而乱收费，那么，雅馨居小区业主可以依据物价局的文件拒绝交费。如果已经交费，也可以要求物业公司返还。如果物业公司拒绝返还，那么业主可向物业公司注册地的法院起诉。

网友：多收垃圾费的不止一家

记者在搜房深圳房地产网上看到，今年初，星湖花园三期Ａ座的业主也曾质疑管理处收垃圾处理费有诈，“Ａ座大部分住户都是一房及一房一厅的，但据我所知，管理处都是按１３．５０元的标准来收的。为什么管理处要多收呢，多收的钱是交给水务集团还是装进他们自己的腰包里？”更有业主决定，以拒交垃圾处理费的极端方式抗议，“我已经告诉收费处了，如果没有一个明确的解释，我会只交９．２元或是拒交！”如今，星湖花园管理处已退还多收的款项。

垃圾处理费　收费分三种

□单身公寓，每月居民用水指标为１０立方米，每户每月缴纳６．１０元；

□一房一厅的小户型住宅，每月居民用水指标为１５立方米，每户每月缴纳９．２０元；

□两房以上的普通住宅，每月用水指标量为２２立方米，每户每月缴纳１３．５０元。