4月28日，市政府发布通告称进一步扩大优惠乘车范围，从2007年5月10日起在深圳市范围内（不分特区内外）实施。其中最让人关注的是男性年满70周岁，女性年满65周岁以上的老年人，不限户籍，凭市老龄办核发的《敬老优待证》免费乘坐公交大巴和公共中小巴，凭身份证免费乘坐地铁。然而新政策出台不久，记者就接到关外的一些老人的投诉，反映部分关外大巴对免费乘车的老人拒载。

昨日记者接到家住龙华街道年届七旬的王老伯的电话，近日他拿着“老年人乘车优待证”去乘深展巴士的101路车，结果被乘务员告之他们是私人车，不搞优惠，车票照样要买。陈老伯无奈只好花钱购了票。电话中，陈老伯告诉记者，像他一样在关外遇到如此情况的老人还不少。

就此记者咨询深展巴士公司的服务热线。接电话的小姐解释，深展巴士公司的所有车对关外老人都是实行免费的，造成老人所反映的情况可能有两种原因，一是可能因为司机是新来的，不知道这政策；二是有可能老人的《敬老优待证》是外地的。不过，无论如何他们公司都会加大对内部宣传这一惠民政策。如碰到的乘务员硬要收费，老人可以记下车牌号，向他们投诉。

记者了解到，同样是对持证老人给予免费乘车，这项政策在关内实行得较好，而在关外普遍难以执行，问题的关键就在于关内公交企业已经拿到了政府的财政补贴，而关外公交企业的财政补贴方案至今迟迟没有出台。对此，深圳市交通局相关人士透露，现在深圳市财政正在做一个补贴方案，对所有的公交车辆一视同仁地进行补贴。