据媒体报道，为了构建和谐医患关系，深圳宝安公明医院近期推出了“用心去说每一句话，感动身边每一个人”的文明用语推广活动。医院还编辑了一本文明用语手册，将册子印发至全院每一个工作人员手上。

其实，医生和医院本来就有一肚子的苦水：政府投入少、工作强度高、承受种种责难……医患关系恶化，群众与医生都是受害者。医患关系的矛盾变得激化，在近年来已成为社会问题，其实双方完全可以选择更加合适的对话空间来解决问题，至少推广文明用语算是润滑剂。在市场化激烈竞争的今天，每一个人都有压力，医患关系的调和、恢复都有赖于多种力量的综合作用。医院要求全院工作人员在医疗服务过程中，务必使用文明用语，严禁使用不文明用语，这是一个可喜的信号，医患关系应当互相信任、互相尊重。理想的医患关系是以诚信为基础，坚持平等且充满人文关怀。我们有理由相信，文明用语的推广有助于改善目前的医患关系。