昨日(27日)上午11时48分，由广州东开往深圳的T833次特快列车途中发生故障，车上乘客滞留车中近5个半小时，直至昨日下午5时15分列车才到深圳站。车上乘客纷纷讨说法，该列车负责人最后对乘客作出道歉，并按普快列车收费，退回车票差价。

列车途中停修两次

昨日下午，本报报料热线不断接到乘坐广州东开往深圳的T833次列车乘客的投诉电话。仍在该列车上的乘客投诉，该列车从上午11时48分开出，但直至下午5时仍未到站。乘客付小姐致电记者反映，她昨天一大早就坐车

去广州看病，上午乘坐该列车回深。“列车11时48分发出，可行驶到东莞路段时，就突然停了下来。当时我们都感到疑惑，但乘务员并没有解释。时间过去了近半个小时，大家都感到不满。乘务员才告诉大家列车发生故障，正在维修。”付小姐说，“大约维修了1个多小时，列车再次启动。可没想到，列车到了布吉后又发生故障，再次停了下来，这次维修了2个多小时。”“现在，我们还在车上，列车仍在维修中，本来医生吩咐我3点钟需要煎中药吃，可现在不知道什么时候能到深圳。”付小姐说。

乘客车中闷坐5小时

昨日下午5时15分，T833次列车终于到站。记者赶到车站，在候车室内，十多名乘客纷纷向该列车站长讨说法。一些乘客则在一旁吃起了方便面，乘客刘先生告诉记者，很多乘客连中午饭还没吃。“实在太惨了！车发生故障后，列车员也没有到车厢卖食品，我饿肚子饿到现在。”说完，刘先生狼吞虎咽起来。在一旁的周先生说，他是从哈尔滨专程来深圳应聘的，乘坐30多个小时火车到广州后，就转坐T833次列车来深圳。“本来以为下午1点多可以到深圳，我还与应聘公司约好下午进行面试。可列车两次发生故障，我们在车中闷坐5个半小时，眼看着面试泡汤，我都着急死了。”周先生感到很无奈，他希望火车站能给他个说法。

退回特快与普快差价

另外几名乘客告诉记者，由于列车迟到站，导致他们无法赶上当天的飞机，而由此产生的损失，与车站方面尚无法达成一致。记者看到，在乘客的不满声中，该列车负责人最后向乘客作出了道歉，并按规定退回特快与普快的差价给乘客，但此做法仍让部分乘客感到不满。