中国人民银行于近日出台了《关于改进个人支付结算服务的通知》(以下简称《通知》)，在《通知》中，央行提出了7方面的具体措施要求，其中，要求各银行提高自动柜员机(ATM)取款交易上限，借记卡在自动柜员机取款的交易上限由现行每卡每日累计5000元提高至2万元。

央行20日称，此举旨在进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量，有效解决办理银行业务排队等候时间过长的问题。

按照《通知》要求，各银行可在2万元的限度内根据客户需要、服务能力和安全控制水平等因素，确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。银行和有关单位要增加自助设备的布放，要拓展网上支付、电话支付、移动支付等电子支付功能，提高电子支付的服务质量，提高业务离柜率，缓解网点柜面压力。

央行有关部门负责人同时指出，考虑到贷记卡和准贷记卡的主要功能是用于消费，不同于借记卡兼具电子存折的作用，对贷记卡和准贷记卡在ATM上的每卡每日累计取款交易上限不作调整，仍维持贷记卡2000元、准贷记卡5000元不变。

《通知》中提出的其他解决排队等候的措施还包括：推广个人支票、银行本票业务，减少“现金搬家”现象；鼓励信用卡持卡人以转账方式还款；银行设开放式柜台办理账户开立、撤销、挂失、购买理财产品业务等。

取款上限提高料难一步到位 深银行或先调至1万

昨晚记者咨询深圳多家银行后获悉，由于银行暂未看到书面通知，因此银行ATM机的取款上限到昨晚还未调整。不过，银行人士表示，预计从今天开始将有银行陆续调整ATM机取款上限，但不会一步到位调整到2万元，可能初步会调至1万元。

各银行早已提前准备

据了解，深圳各家银行ATM持卡取款的标准是，每笔最多2000元，日上限5000元。4月底，央行行长周小川便透露，央行计划上调ATM机的取款上限，可让大额取款业务到ATM机上进行，减少窗口排队业务，服务方便快捷，进一步提高银行效率。

“从周小川之前透露可能提高ATM机取现上限之后，我们就已经着手研究这个问题了。现在央行既然下发了通知，我们很快就会着手调整。从技术上来说，中行上调ATM机的取款上限不存在任何问题。”中行深圳分行零售业务部副总经理李煌新昨晚说。

深圳工行有关人士称，工行也早已开始着手上调这两项取款的限额，初步讨论每笔取款上限为3000元，但日取累计上限还没有确定。据分析，由于ATM机出钞的准确率与每次吐钞的量相关，如果一次出钞量太大，准确率会受到影响，从当前的技术上看，每次吐钞20-30张的准确率最高。

“我们对ATM机提高取款上限一直在酝酿之中。不过，还需要等待总行的通知。”建行深圳分行有关人士昨晚表示。

深圳预计上限初步调至1万

李煌新表示，虽然央行这次将取款上限提高了，但并没有要求各银行必须统一上调至2万元。

“我们不会一次就将取款上限从5000元调至2万元，因为取款上限调至2万元后，以前2万元可以最少满足4个客户的取现，现在降为1个，这样下来，银行ATM机的现金会很快取完，如果来不及补充现金，同样也会造成其他许多客户不便。”他说，中行有可能先将ATM机取款上限调至1万元，经过运行一段时间后，就可掌握ATM机补充现金的间隔时间，同时，中行将重点考虑客户的需要和资金安全控制间的平衡，逐步将ATM取款上限调至2万元。

工行深圳分行有关人士也表示，每台ATM机一次可放入的钞票总量在20万至30万元之间，如果一张卡累计取现2万，10多个人就可以把机内钞票取完，银行需频繁加钞，行外ATM机加钞需使用威豹车押款，需多家单位协调。此外，个人如果取2万元，在ATM机上操作的时间延长，同样也会造成ATM机前排队现象。

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